ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
1. Κατάθεση των χρημάτων σε τραπεζικό λογαριασμό
Τραπεζικοί λογαριασμοί:
- Alpha bank: IBAN: GR28 0140 1560 1560 0233 0001360 / Δικαιούχος: Δικαιούχος: ΑΦΟΙ ΣΠΥΡΙΔΑΚΗ Ο.Ε.
- Τράπεζα Πειραιώς: IBAN: GR75 0172 0660 0050 6610 2042009 / Δικαιούχος: ΑΦΟΙ ΣΠΥΡΙΔΑΚΗ Ο.Ε.
- Εθνική Τράπεζα: IBAN: GR57 0110 1560 0000 1560 0683229 / Δικαιούχος: ΑΦΟΙ ΣΠΥΡΙΔΑΚΗ Ο.Ε.
Αν χρησιμοποιείτε web banking μπορείτε να κάνετε την κατάθεση του ποσού και να μας στείλετε με e-mail στο accounting@xilinospitaki.gr την απόδειξη της συναλλαγής. Σε περίπτωση που η μεταφορά γίνει από άλλη τράπεζα θα πρέπει να καλυφθούν από την πλευρά σας τα έξοδα εμβάσματος επιλέγοντας την υπηρεσία OUR.
2. Πληρωμή με μετρητά ή κάρτα στο κατάστημά μας
Εάν έχετε επιλέξει να παραλάβετε τα προϊόντα της παραγγελίας σας από κάποιο κατάστημά μας, μπορείτε να πληρώσετε με μετρητά ή κάρτα.
3. Πληρωμή με πιστωτική / χρεωστική / προπληρωμένη κάρτα
Λόγω προβλήματος σύνδεσης του τραπεζικού συστήματος δεν είναι δυνατή η πληρωμή με αυτό τον τρόπο σε αυτή την φάση. Σύντομα θα διορθώσουμε το πρόβλημα και θα απολαμβάνετε την πλήρη λειτουργικότητα.
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δέχεται τις κάρτες τύπου Visa, MasterCard & Maestro. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από συστήματα online ασφαλείας (SSL-256 bit) τα οποία εγγυώνται ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών.
Στη (secure) φόρμα παραγγελίας συμπληρώστε όλα τα απαραίτητα πεδία (αριθμό κάρτας, ημερομηνία λήξης της, CVV και τράπεζα έκδοσης).
Στην περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα θα πρέπει να είστε παρών κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας έχοντας μαζί σας την πιστωτική σας κάρτα και την ταυτότητά σας. Σε αυτή την περίπτωση (δηλ. πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας) δεν επιτρέπεται η παραλαβή της παραγγελίας από τρίτο πρόσωπο. Για παραλαβή από κατάστημα θα πρέπει ο κάτοχος της πιστωτικής κάρτας να προσκομίσει την πιστωτική του κάρτα και την ταυτότητά του. Το ίδιο ισχύει και αν παραγγέλνετε για λογαριασμό εταιρίας. Σε αυτή την περίπτωση η κάρτα θα πρέπει να είναι εταιρική και το όνομα του παραλαβόντος να αναγράφεται στην κάρτα.
ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Τι επιλογές παράδοσης έχω;
1) Παράδοση στο χώρο σας εντός 3-5 εργάσιμων ημερών
Παραλαμβάνετε την παραγγελία σας μέσω των ΕΛΤΑ. Σε περίπτωση που απουσιάζετε και περάσει ο ταχυδρόμος θα σας αφήσει σημείωμα που θα αναφέρει τον αριθμό του δέματός σας και το ταχυδρομείο από το οποίο θα πρέπει να περάσετε για την παραλαβή.
2) Παραλαβή από το κατάστημά μας
Προσκομίζοντας τον αριθμό της παραγγελίας (σας αποστέλλεται μέσω e-mail ή σας δίδεται τηλεφωνικά από εμάς) ή απλά με το όνομά σας, παραλαμβάνετε την παραγγελία σας καθημερινά από το κατάστημά μας στον Αγ. Δημήτριο (Ελευθερωτών 27 & Ζαΐμη 30, Αγ. Δημήτριος Αττικής).
Έξοδα αποστολής
1) Για παραγγελίες άνω των 70€, η παράδοση είναι δωρεάν για όλη την Ελλάδα .
2) Για παραγγελίες κάτω των 69,99€ , η χρέωση για την παράδοση είναι 3€ για όλη την Ελλάδα για μικρά αντικείμενα και 5€ για ογκώδη αντικείμενα. Εξαίρεση αποτελούν τα προϊόντα υψηλού βάρους για τα οποία το κόστος αποστολής υπολογίζεται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας.
Ποιος μπορεί να υπογράψει για την παραλαβή;
Η παραγγελία σας μπορεί να παραλειφθεί και από τρίτο πρόσωπο. Κατά την παράδοση της παραγγελίας, θα ζητηθεί ένα πιστοποιητικό ταυτότητας και μια υπογραφή του δελτίου παραλαβής από τον ταχυδρόμο.
Τι συμβαίνει αν δε με βρουν;
Σε περίπτωση που απουσιάζετε και περάσει ο ταχυδρόμος θα λάβετε ειδοποίηση για να παραλάβετε το πακέτο σας από το τοπικό ταχυδρομείο.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Ακύρωση της παραγγελίας γίνεται στις παρακάτω περιπτώσεις :
– Κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας και ενώ βρίσκεστε στο “Ταμείο” μπορείτε να πατήσετε το κουμπί “Αδειάστε το καλάθι σας” ώστε να διαγραφούν τα είδη που έχετε προσθέσει στο καλάθι σας.
– Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέσετε το “6937162711” και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας.
– Μετά την παραλαβή του προϊόντος, καλέστε μας στο “6937162711” ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας. Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας.
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παραγγελία σας παρακαλούμε καλέστε μας στο “6937162711” ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας αναφέροντας τον Κωδικό Αριθμό Παραγγελίας και ένα τηλέφωνο επικοινωνίας.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Κάνοντας τις αγορές σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους στις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του καταστήματος πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής ποιότητας ή ελαττωματικά προϊόντα (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, είτε στην αποστολή, προϊόντα κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λ.π.).
Στις παραπάνω περιπτώσεις ο πελάτης έχει την επιλογή μετά την παραλαβή, να επιστρέψει το προϊόν, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα της παράδοσης για να
Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, και η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 14 ημερών τότε η εταιρία μας διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχτεί την επιστροφή και την αντικατάσταση.
Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν να συνοδεύεται απαραίτητα με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ), και θα πρέπει απαραιτήτως να έχει προηγηθεί συνεννόηση με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.